是正処置とは、「誤ってしまった結果を分析して正しく改めること」を指し、ISOの中では内部監査や認証審査の際の不適合事項が発生した際に、不適合改善の為の計画、立案、実施が対象となる。また、実際に不具合流出が発生してしまった場合の発生原因に直結する対応方法を指す。ISO9001の中では『検出された不適合又はその他の検出された望ましくない状況の原因を除去するための処置』と記述されています。