オータベトナムでは、製品をお客様に納品した後も誠実なアフターフォローをお約束しております。
製品に関する技術的なサポートについて、ご質問や問い合わせ等があれば、
専任の技術スタッフが迅速かつ正確に対応する体制を整えております。

また製品の仕様や機能に関する疑問点があれば、適切なアドバイスや解決策を提供いたします。
各種操作や運用に関するトレーニングはもちろんのこと、例えば製品の取り扱い方法や保守方法、
トラブル時の対応方法など、お客様のご要望に合わせて支援を行います。

製品の保証についても、弊社では迅速な対応を心がけています。
もし製品に不具合があった場合は、保証期間内であれば修理や交換を行い、お客様にご満足いただけるよう努めています。
製品によっては保証期間を超えた後でも、有償にて修理やメンテナンスも可能です。

お客様とより長期的なお付き合いができるようアフターフォローの内容や体制についても日々改善いたします。